Saber utilizar adequadamente a TI já merece atenção e estudo cuidadoso. Porém, como conseguir resultados significativos com a TI, seja na inovação de algum processo produtivo ou na criação de um novo produto? Como gerir a informação e suas tecnologias associadas de forma estratégica, visando à melhoria substancial de desempenho de uma empresa, na busca de vantagens competitivas mais sustentáveis? Responder a estas perguntas é o objetivo deste livro. Este livro compõe as Publicações FGV Management, programa de educação continuada da Fundação Getulio Vargas (FGV).